奥特为了更好的服务广大客户，我们公司制定了清晰的服务流程，从客户角度考虑问题一直是武汉奥特宗旨，我们对客户要做到无微不至。
每当有客户咨询我们拓展器材的时候，我们工作人员根据客户的实际情况做到第一时间为客户进行拓展器材场地实地勘测，我们对场地勘测采用了先进的激光测量技术能够对拓展器材场地面积、地形做准确的测绘。拓展器材的勘测也是为了给客户量身定做合适的拓展器材，让您的场地独一无二。
拓展设备场地勘测完毕以后，我们的拓展设备勘测工程师会把场地数据反应给我们的设计部分，设计师会根据场地做出3D多方位渲染效果图，让我们的设计理念全方位展示给您。我们资深设计专家根据企业的实际情况并对市场进行科学分析，为客户科学合理的量身定做卓有成效的方案。
客户确定方案以后我们立刻下厂生产，我公司拓展设备经过国内外著名心理学，工程学及机械设计，联合指导研发而成。目前我公司拥有一支强大的专业生产团队，拥有高级工程师32名，产品设计师12名，生产人员64人。我们的产品采用复杂先进的生产工艺，对拓展器械进行焊接、打磨、抛光、对拓展器械喷漆2底2面让拓展器械表面色泽更加漂亮。
完成了厂区的生产过程，我们委派优秀的工程师到拓展训练设备场地进行现场指挥安装。
我们把拓展器材交到客户收中后，并向客户承诺一年保修期，如果在这一年当中产品出现任何破损我公司技术人员在24小时之内做出响应48小时之内到场。
我公司对产品投了200万产品质量安全限，在保修期内如果因产品质量导致事故一律给予相应赔偿。
我们公司在基地建成后未来5年之内，我公司每年会对拓展训练设备进行一次的安全巡检，巡检人员的出差费用由客户方承担。
